Fester Ansprechpartner, klare Preise
Hilfe per Fernwartung oder direkt bei Ihnen vor Ort.
Jetzt IT-Support anfragen!
Sie haben ein akutes Problem oder suchen einen verlässlichen IT Dienstleister aus Fulda für Ihr Unternehmen?
Rufen Sie uns an unter 0661-2061488 oder schreiben Sie uns an info@cb-its.de
IT-Support aus Fulda für Ihr Unternehmen
Der Drucker druckt nicht, die E-Mails kommen nicht an, der Server reagiert nicht mehr: Wenn die IT ausfällt, steht oft der ganze Betrieb. Breitung IT-Services hilft Unternehmen in Fulda und Umgebung schnell und unkompliziert, per Fernwartung oder direkt vor Ort. Sie sprechen dabei immer mit Christian Breitung persönlich, nicht mit einer Hotline.
So erreichen Sie uns bei IT-Problemen
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine kurze E-Mail mit einer Beschreibung des Problems. An Werktagen erhalten Sie innerhalb von wenigen Stunden eine Antwort von Montag–Freitag von 8–17 Uhr. In dringenden Fällen empfehlen wir den Anruf, denn so können wir das Problem oft schon im Gespräch eingrenzen.
So läuft IT-Support bei uns ab:
1. Sie melden das Problem per Telefon oder E-Mail.
2. Wir grenzen die Ursache ein und sagen Ihnen ehrlich, was nötig ist und was nicht.
3. Wir lösen das Problem, wenn möglich sofort per Fernwartung, sonst bei einem Termin vor Ort.
Bei folgenden Problemen helfen wir Ihnen !
Hier erhalten Sie sofort Hilfe!Bei folgenden Problemen helfen wir Ihnen !
Jetzt anrufen für Hilfe!Computer, Notebooks und Arbeitsplätze: Fehlerbehebung, Einrichtung, Reparatur, Austausch
Netzwerk und WLAN: Verbindungsprobleme, Einrichtung, Erweiterung
E-Mail und Office-Programme: Postfächer, Einrichtung, Fehlermeldungen
Server und Cloud-Dienste: Wartung, Überwachung, Fehlersuche
Drucker, Scanner und Peripheriegeräte
Datensicherung und Wiederherstellung
Virenschutz, Firewall und Sicherheitsfragen
Neue Mitarbeiter einrichten, Zugänge und Benutzerrechte verwalten
Warum guter IT-Support heute so wichtig ist
Vor zwanzig Jahren war die IT ein Hilfsmittel. Heute ist sie die Grundlage fast jeder Arbeit: Angebote werden per E-Mail verschickt, Rechnungen digital erstellt, Kundendaten in Programmen und Cloud-Diensten gespeichert, Termine online abgestimmt. Fällt dieses System aus, arbeitet niemand mehr effektiv. Genau deshalb ist guter IT-Support für Unternehmen keine Nebensache mehr, sondern eine Voraussetzung für den laufenden Betrieb.
Jeder Ausfall kostet Zeit und Geld
Ein Computer, der nicht startet, ein Netzwerk, das nicht funktioniert, oder ein Programm, das nicht mehr öffnet, blockiert Mitarbeiter, die eigentlich Kunden bedienen oder Aufträge bearbeiten sollten. Je länger ein Ausfall dauert, desto teurer wird er: durch Arbeitszeit, die ungenutzt verstreicht, durch verspätete Lieferungen und durch verärgerte Kunden. Schneller, kompetenter IT-Support verkürzt diese Ausfallzeiten spürbar.
Cyberangriffe betreffen auch kleine Unternehmen
Viele Inhaber kleiner und mittlerer Unternehmen glauben, für Angreifer uninteressant zu sein. Doch automatisierte Angriffe suchen nicht gezielt nach großen Namen, sondern nach Schwachstellen: veraltete Software, schwache Passwörter, ungesicherte Zugänge. Ein aktuelles System, ein durchdachtes Backup und ein Ansprechpartner, der bei verdächtigen E-Mails oder Auffälligkeiten sofort reagiert, senken das Risiko deutlich. Wer erst nach einem Vorfall einen IT-Dienstleister sucht, verliert wertvolle Zeit.
Daten sind oft das wertvollste Gut
Kundendaten, Rechnungen, Verträge, Konstruktionspläne: Für viele Firmen wäre der Verlust dieser Daten existenzbedrohend. Ein Festplattendefekt, ein Bedienfehler oder ein Schadprogramm genügen. Zum guten IT-Support gehört deshalb auch die Frage, ob Ihre Datensicherung wirklich funktioniert und ob sich die Daten im Ernstfall wiederherstellen lassen.
Datenschutz und Sicherheit sind Pflicht
Wer personenbezogene Daten verarbeitet, muss sie angemessen schützen. Veraltete Systeme, fehlende Updates oder unklare Zugriffsrechte sind nicht nur ein Sicherheitsrisiko, sondern können auch im Hinblick auf den Datenschutz Probleme bereiten. Ein IT-Dienstleister, der Ihre Systeme kennt, hilft Ihnen, diese Punkte im Blick zu behalten. Für rechtliche Fragen zur DSGVO ist natürlich ein Datenschutzbeauftragter bzw. Rechtsanwalt der richtige Ansprechpartner.
Kaum ein Betrieb hat eine eigene IT-Abteilung
In kleinen und mittleren Unternehmen kümmert sich häufig jemand „nebenbei“ um die IT: der technikaffine Kollege, der Chef selbst oder ein Familienmitglied. Das funktioniert, bis ein größeres Problem auftritt. Externer IT-Support gibt Ihnen Zugriff auf Fachwissen, ohne dass Sie eine eigene Stelle schaffen müssen, und entlastet Ihre Mitarbeiter, damit sie sich auf ihre eigentliche Arbeit konzentrieren können.
Homeoffice, Cloud und mobile Geräte machen die IT komplexer
Mitarbeiter greifen von unterwegs oder zu Hause auf Firmendaten zu, nutzen Cloud-Dienste und arbeiten mit mehreren Geräten. Damit steigen die Anforderungen an Netzwerk, Zugriffsrechte und Sicherheit. Je vielfältiger die Technik, desto wichtiger ist ein Ansprechpartner, der den Überblick behält.
Fernwartung oder Vor-Ort-Einsatz: Beides aus einer Hand
Viele Probleme lassen sich per Fernwartung lösen. Wir verbinden uns nach Ihrer Freigabe mit Ihrem Rechner und beheben den Fehler direkt, oft innerhalb kurzer Zeit und ohne Anfahrt. Das spart Ihnen Zeit und Kosten.
Manche Aufgaben erfordern einen Termin vor Ort: etwa defekte Hardware, die Einrichtung neuer Arbeitsplätze, Probleme im Netzwerk oder die Wartung von Servern. Dann kommen wir zu Ihnen in Ihr Unternehmen.
Welche Variante sinnvoll ist, klären wir gemeinsam beim ersten Kontakt.
IT-Support in Fulda und Umgebung
Wir unterstützen Unternehmen in Fulda, Großenlüder, Eichenzell, Bad Salzschlirf, Künzell,
Neuhof, Schlüchtern, Bad Hersfeld, Hünfeld, Lauterbach, Alsfeld, Schlitz und Gersfeld vor Ort, per Fernwartung auch darüber hinaus.
Was kostet IT-Support?
Einzeleinsätze rechnen wir mit 100 Euro pro Stunde ab, ohne versteckte Kosten. Die Anfahrtspauschale beträgt derzeit 0,40 Euro pro Kilometer. Für regelmäßigen Bedarf bieten wir Pauschalen an! Ein unverbindliches Angebot erhalten Sie nach einem kurzen Gespräch.
IT-Support oder IT-Betreuung: Was ist der Unterschied?
IT-Support hilft, wenn etwas nicht funktioniert: Sie melden ein Problem, wir lösen es.
IT-Betreuung ist vorbeugend: Wir überwachen, warten und aktualisieren Ihre Systeme laufend, damit Probleme gar nicht erst entstehen. Für Unternehmen mit mehreren Arbeitsplätzen ist die Kombination meist die wirtschaftlichere Lösung, weil Störungen seltener auftreten und schneller behoben werden.
Woran erkennen Sie guten IT-Support?
Fester Ansprechpartner statt wechselnder Hotline-Mitarbeiter
Klar genannte Reaktionszeit, auf die Sie sich verlassen können
Transparente Preise und nachvollziehbare Abrechnung
Verständliche Erklärungen statt Fachchinesisch
Ehrliche Beratung, die Ihnen sagt, was wirklich nötig ist
Referenzen und Bewertungen, die sich nachprüfen lassen
Genau darauf legen wir bei Breitung IT-Services Wert.
Häufige Fragen zum IT-Support
Wie schnell bekomme ich Hilfe?
An Werktagen erhalten Sie innerhalb von wenigen Stunden eine Antwort. Eine garantierte Reaktions- und Lösungszeit bei dringenden Fällen ist mit einem Wartungsvertrag möglich.
Brauche ich einen Vertrag, um IT-Support zu bekommen?
Nein. Sie können uns auch für einzelne Einsätze beauftragen. Wer regelmäßig Unterstützung braucht, profitiert von einem Betreuungsvertrag mit festen Konditionen.
Was passiert bei Fernwartung, und ist das sicher?
Sie starten die Verbindung selbst und geben uns den Zugriff frei. Wir arbeiten nur an dem Problem, das Sie uns melden, und beenden die Verbindung danach.
Betreuen Sie auch kleine Unternehmen mit wenigen Arbeitsplätzen?
Ja, wir betreuen kleine und mittlere Betriebe mit bis zu 20 Mitarbeitern, auch mit nur wenigen Arbeitsplätzen.
Wie viel kostet ein Einsatz?
Einzeleinsätze berechnen wir mit 100 Euro pro Stunde ab. Genaue Angaben erhalten Sie vorab im Gespräch.
Kommen Sie auch außerhalb von Fulda?
Ja, in unserem Einsatzgebiet (siehe oben) sind wir regelmäßig vor Ort. Per Fernwartung können wir auch darüber hinaus helfen.